Termini e Condizioni
Condizioni generali di fornitura dei servizi di rendering 3D
Ultimo aggiornamento: 13 Novembre 2025
1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web iofacciorender.it e la fornitura di servizi di rendering 3D (interni ed esterni) da parte di:
Fornitore: Michele Pedrali
Sede: Via Locatelli 35, Bergamo
P.IVA: 04571470162
Email: info@iofacciorender.it
PEC: michelepedrali@pec.it
L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Si consiglia di leggerli attentamente prima di procedere.
2. Definizioni
"Fornitore": Michele Pedrali, titolare del servizio IoFaccioRender
"Cliente": la persona fisica o giuridica che richiede i servizi
"Servizi": servizi di rendering 3D per interni ed esterni
"Rendering": immagini fotorealistiche generate digitalmente in 3D
"Materiale Tecnico": file CAD, planimetrie, modelli 3D, riferimenti fotografici e specifiche fornite dal Cliente
"Primo Render": prima bozza di rendering inviata per approvazione
"Revisione": modifica richiesta dal Cliente dopo l'approvazione del Primo Render
3. Servizi Offerti
Il Fornitore offre servizi professionali di rendering 3D nelle seguenti categorie:
🏠Rendering Interni
Visualizzazioni fotorealistiche di spazi interni (abitazioni, uffici, showroom, negozi, ecc.)
🏢 Rendering Esterni
Visualizzazioni fotorealistiche di edifici, facciate, complessi residenziali e contesti urbani
I servizi sono forniti secondo pacchetti predefiniti o preventivi personalizzati, come indicato sul Sito e concordati con il Cliente.
4. Processo di Ordine e Preventivo
4.1 Richiesta di Preventivo
Il Cliente può richiedere un preventivo tramite:
- Form di contatto sul Sito
- Form Typeform dedicato
- Chiamata/videochiamata con il Fornitore
4.2 Analisi e Preventivo
Dopo la ricezione della richiesta, il Fornitore analizzerĂ il progetto e fornirĂ un preventivo dettagliato indicante: descrizione del servizio, numero di rendering, tempi di consegna e costo totale.
4.3 Accettazione dell'Ordine
L'ordine si considera confermato al ricevimento del pagamento completo da parte del Fornitore. L'accettazione del preventivo implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
4.4 Materiale Tecnico
Il Cliente si impegna a fornire tutto il Materiale Tecnico necessario entro i termini concordati:
- File CAD (DWG, DXF) o planimetrie quotate
- Modelli 3D (se disponibili)
- Riferimenti fotografici e mood board
- Specifiche tecniche (materiali, finiture, colori, arredi)
- Qualsiasi altra informazione rilevante per la corretta esecuzione
Nota: La mancata o ritardata fornitura del Materiale Tecnico può comportare ritardi nei tempi di consegna, senza responsabilità per il Fornitore.
5. Prezzi e ModalitĂ di Pagamento
5.1 Prezzi
I prezzi sono indicati in Euro (€), IVA esclusa quando applicabile. I prezzi possono variare in base alla complessità del progetto, numero di rendering, livello di dettaglio richiesto e urgenza della consegna.
5.2 Pagamento Anticipato al 100%
IMPORTANTE: Il pagamento dell'intero importo deve essere effettuato prima dell'inizio dei lavori. Il Fornitore inizierĂ la produzione dei rendering solo dopo aver ricevuto conferma dell'avvenuto pagamento.
5.3 ModalitĂ di Pagamento
Attualmente il pagamento è accettato tramite:
đź’ł Bonifico Bancario
Le coordinate bancarie saranno fornite nel preventivo o via email.
Il pagamento deve includere la causale con il numero d'ordine fornito dal Fornitore.
5.4 Fatturazione
La fattura verrĂ emessa al ricevimento del pagamento e inviata via email in formato PDF. Per esigenze di fatturazione specifiche (P.IVA, codice SDI, PEC), il Cliente deve comunicarle prima del pagamento.
6. Tempi di Consegna
⚡ Rendering Interni - Consegna per Pacchetto
- Basic: 72 ore lavorative
- Pro: 96 ore lavorative
- Studio: 120 ore lavorative
Dal ricevimento del Materiale Tecnico completo e del pagamento
6.1 Rendering Esterni
I tempi di consegna per rendering esterni variano in base alla complessitĂ del progetto e saranno specificati nel preventivo personalizzato.
6.2 Decorrenza dei Tempi
I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il Fornitore ha ricevuto:
- Conferma dell'avvenuto pagamento
- Tutto il Materiale Tecnico necessario e completo
6.3 Ritardi
Il Fornitore si impegna a rispettare i tempi concordati. Eventuali ritardi causati da: incompletezza del Materiale Tecnico, richieste di modifiche sostanziali in corso d'opera, cause di forza maggiore o eventi imprevisti, non comporteranno responsabilitĂ per il Fornitore. In tali casi, il Cliente sarĂ tempestivamente informato.
7. Processo di Approvazione e Revisioni
7.1 Primo Render di Approvazione
Al termine del lavoro, il Fornitore invierĂ il Primo Render per approvazione. Il Cliente ha 72 ore per:
- ✓Approvare il rendering: il progetto procede alla consegna finale
- ✗Richiedere modifiche sostanziali: se il rendering non rispecchia quanto concordato, è possibile richiedere correzioni significative (senza costi aggiuntivi se dovute a errori del Fornitore)
- ✗Richiedere il rimborso totale: se il risultato non è soddisfacente, è possibile annullare l'ordine ottenendo il rimborso completo
7.2 Silenzio-Assenso (72 ore)
IMPORTANTE: Se il Cliente non fornisce alcun feedback entro 72 ore dall'invio del Primo Render, il rendering si considera automaticamente approvato e il processo proseguirĂ . Da questo momento non sarĂ piĂą possibile richiedere il rimborso.
7.3 Revisioni Incluse
Ogni pacchetto include 1 (una) revisione gratuita dopo l'approvazione del Primo Render. La revisione può includere:
- Modifiche minori a materiali e finiture
- Regolazioni di luci e inquadratura
- Piccole modifiche all'arredamento
7.4 Revisioni Aggiuntive
Eventuali revisioni ulteriori rispetto a quella inclusa saranno soggette a preventivo dedicato e costo aggiuntivo. Le revisioni sostanziali (cambio di inquadratura, stravolgimento dell'arredo, ecc.) potrebbero comportare tempi e costi maggiori.
7.5 Consegna Finale
Una volta approvato il rendering (con o senza revisioni), il Fornitore procederĂ alla consegna dei file finali in alta risoluzione tramite link di download sicuro o piattaforme cloud (WeTransfer, Google Drive, Dropbox, ecc.).
8. Politica di Rimborso e Recesso
8.1 Rimborso Totale Disponibile
Il Cliente ha diritto al rimborso totale del 100% dell'importo pagato SOLO se richiesto entro 72 ore dall'invio del Primo Render e PRIMA di approvarlo.
Il rimborso verrĂ effettuato con le stesse modalitĂ di pagamento utilizzate per l'ordine entro 14 giorni lavorativi.
8.2 Quando NON è Possibile Ottenere il Rimborso
Il rimborso NON sarĂ possibile nei seguenti casi:
- âś—Dopo l'approvazione esplicita del Primo Render da parte del Cliente
- âś—Dopo 72 ore dall'invio del Primo Render senza feedback (silenzio-assenso)
- âś—Durante o dopo le revisioni successive al Primo Render
- âś—Dopo la consegna dei file finali
8.3 Diritto di Recesso (Consumatori)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per i Clienti consumatori il diritto di recesso è escluso per servizi su specifica richiesta del Cliente e personalizzati (art. 59, lett. c). Tuttavia, il Fornitore garantisce comunque la possibilità di rimborso secondo le condizioni sopra indicate (punto 8.1).
8.4 Annullamento da Parte del Fornitore
Il Fornitore si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare integralmente il Cliente in caso di impossibilitĂ tecnica nell'eseguire il lavoro, errori nel preventivo o altre cause di forza maggiore. In tal caso il Cliente sarĂ tempestivamente informato.
9. ProprietĂ Intellettuale e Utilizzo
9.1 Diritti sul Rendering
Al completamento del pagamento e della consegna, il Cliente acquisisce una licenza d'uso illimitata dei rendering finali per le seguenti finalitĂ :
- Presentazioni commerciali
- Marketing e pubblicitĂ (online e offline)
- Pubblicazione su siti web e social media
- Materiali promozionali (brochure, cataloghi, ecc.)
- Qualsiasi uso commerciale legato al progetto
9.2 Limitazioni
Il Cliente NON può:
- Rivendere i rendering come prodotto autonomo
- Modificare sostanzialmente le immagini senza autorizzazione
- Rimuovere eventuali watermark o crediti (se applicabili)
9.3 Portfolio e Promozione
Il Fornitore si riserva il diritto di utilizzare i rendering realizzati per il proprio portfolio, sito web, social media e materiali promozionali, salvo diverso accordo scritto con il Cliente. Se richiesto, il Cliente può richiedere riservatezza totale sul progetto.
9.4 Materiale del Cliente
Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti necessari sul Materiale Tecnico fornito e solleva il Fornitore da qualsiasi responsabilitĂ derivante da violazioni di copyright o altri diritti di terzi.
10. Limitazioni di ResponsabilitĂ
Il Fornitore si impegna a fornire servizi di rendering di alta qualità e professionalità . Tuttavia, la responsabilità del Fornitore è limitata come segue:
- Il Fornitore non è responsabile per ritardi causati da incompletezza o inesattezza del Materiale Tecnico fornito dal Cliente
- Il Fornitore non è responsabile per l'uso improprio dei rendering da parte del Cliente
- Il Fornitore non garantisce che i rendering riflettano perfettamente la realtĂ costruita del progetto, in quanto si basano sulle informazioni e specifiche fornite dal Cliente
- La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente per il servizio
- Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o altre conseguenze derivanti dall'uso o impossibilità d'uso dei rendering
11. Riservatezza
Il Fornitore si impegna a trattare con riservatezza tutte le informazioni e il Materiale Tecnico ricevuto dal Cliente. Tali informazioni non saranno divulgate a terzi senza autorizzazione, salvo quanto necessario per l'esecuzione del servizio (es. collaboratori, fornitori di servizi cloud). Per progetti particolarmente sensibili, è possibile richiedere la sottoscrizione di un Accordo di Non Divulgazione (NDA) dedicato.
12. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra il Fornitore e il Cliente avverranno tramite:
- Email: info@iofacciorender.it
- Telefono/WhatsApp (se fornito dal Cliente)
- Videochiamata (se concordato)
Il Cliente si impegna a fornire un indirizzo email valido e a verificare regolarmente la casella di posta (compresa la cartella spam) per ricevere aggiornamenti importanti sull'ordine.
13. Forza Maggiore
Il Fornitore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore al di fuori del proprio controllo, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, scioperi, interruzioni di servizi pubblici, malfunzionamenti di hardware/software, attacchi informatici, epidemie o pandemie. In tali casi, i termini di consegna saranno prorogati di un periodo ragionevole.
14. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Gli ordini giĂ confermati rimarranno regolati dai Termini e Condizioni vigenti al momento dell'ordine.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori, si applicano le norme imperative a tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Foro competente: Per eventuali controversie, il foro competente è quello di Bergamo, salvo disposizioni imperative di legge a favore del consumatore.
📬 Hai Domande?
Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, contattaci:
đź“§ Email: info@iofacciorender.it
📬 PEC: michelepedrali@pec.it
📍 Sede: Via Locatelli 35, Bergamo
🆔 P.IVA: 04571470162
Termini e Condizioni redatti in conformitĂ al Codice Civile, Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla normativa italiana ed europea vigente in materia di commercio elettronico e servizi digitali.
Accettando questi termini, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.